İLİŞKİLERDE YAŞANAN SORUNLAR
Halkla İlişkiler/ PR Firmalarıyla İlişkilerde Yaşanan Temel Sorunlar
(İş Dünyası - İletişim Yöneticileri)
- Kurumsal süreç ve konuların kavranmasında eksiklikler
- Stratejik bakış açısı eksikliği
- Yaratıcı/alternatif öneri sunmada eksiklik
- Medya ilişkilerinde yetersizlik
- Müşteri temsilcilerinin yetersizlikleri
- Gündem takibi
- Sektörel bilgi
- Yabancı dil
- Raporlama
- Zamanlama
- Sirkülasyon
Halkla İlişkiler/ PR Firmalarıyla İlişkilerde Yaşanan Temel Sorunlar
(Medya Mensupları)
- Medya taleplerine hızlı geri dönülmemesi
- Medyanın talep ettiği kimi bilgilerin, şirketlerin de etkisiyle, verilememesi
- Şirketlerin üst düzey yöneticilerine ulaşmada yardımcı olunmaması
- Haber değeri taşımayan konularda talepler
- Farklı mecraların yayın politikalarını ve haber kriterlerini bilmeme
- Medyanın çalışma düzeni ile ilgili bilgi eksikliği
- Özel haber üretmede yetersizlikler
- Medya mensupları arasında ayrımcılık yapılması
- Basına iletilen yazılı ve görsel malzeme ile ilgili kalite sorunları
Müşterilerle İlişkilerde Yaşanan Temel Sorunlar (İletişim Danışmanları – Yöneticiler)
- Üst yönetimlerin iletişime yeterince zaman ayırmaması
- Yetersiz iletişim bütçeleri
- Bilgi aktarımında eksiklikler
- İletişim faaliyetlerinin medya ilişkileri ile sınırlandırılması
- Medya ilişkilerinde gerçekçi olmayan beklentiler
- İletişim departmanlarının yetkinliklerindeki eksiklikler
- Zaman yönetimi ile ilgili sorunlar
Müşterilerle İlişkilerde Yaşanan Temel Sorunlar (İletişim Danışmanları – Çalışanlar)
- Yavaş onay mekanizmaları dolayısı ile medyadan gelen taleplere zamanında cevap verilememesi
- Haber değeri taşımayan konularla medyada yer alma talepleri
- İletişim ve iletişim sektörü ile ilgili bilgi eksiklikleri
- Hizmet sınırını aşan talepler
- İletişime ayrılan bütçe sınırlarını aşan/zorlayan talepler
- PR ajansından gelen görüşlerin üst yönetime aktarılmasında yetersizlikler
- Halkla ilişkiler ve pazarlama fonksiyonlarının birbirine karıştırılması
- Medyanın ve medya mensuplarının çalışma anlayışları ve düzenleri ile ilgili bilgi yetersizliği
