CEO/GM’in firmasındaki iletişim yöneticisinden beklentileri
İletişim yöneticiniz, hangi alanlarda kendini geliştirmeli?
Mesleki bilgi (kriz iletişimi vb) %40.7
Gündem takibi %37
Ekonomi, siyaset bilgisi %33.3
Yabancı dil bilgisi %14.8
Lobicilik %3.7
Hepsi %14.8
Hiçbiri %7.4
- Halkla ilişkiler/PR şirketinden beklentiler
5a Hizmet alanlar
İletişim Yöneticisi
Halkla ilişkiler/PR firması için önemli olan özellikler
Zaman planına uyması/verdiği sözleri tutması; %4.9 bugünkü önem, %4.4 gelecekteki önem
Yaratıcı olması, çözüm üretmesi; %4.8 bugünkü önem, %4.8 gelecekteki önem
Stratejik düşünme kabiliyeti olması; %4.8 bugünkü önem, %4.8 gelecekteki önem
Yöneticilerinin bilgi ve tecrübe birikimi olması; %4.7 bugünkü önem, %4.8 gelecekteki önem
Verdiği hizmetin ödenen fiyata değer olması; %4.7 bugünkü önem, %4.8 gelecekteki önem
Sistemli, periyodik ve tatminkar raporlama ve ölçümleme yapması; %4.7 bugünkü önem, %4.7 gelecekteki önem
Etik/şeffaf olması; %4.7 bugünkü önem, %4.8 gelecekteki önem
Çalışanlarının kaliteli olması; %4.6 bugünkü önem, %4.6 gelecekteki önem
Sektörel bazda veya hizmet bazında uzmanlaşmış olması; %4.5 bugünkü önem, %4.6 gelecekteki önem
Kurumsallaşmış ve itibarlı olması; %4.5 bugünkü önem, %4.6 gelecekteki önem
Düzenli aralıklarla müşteri memnuniyetini ölçmesi; %4.4 bugünkü önem, %4.5 gelecekteki önem
Çalışan sirkülasyonunun düşüklüğü; %4.2 bugünkü önem, %4.3 gelecekteki önem
Kendi sektörünün gelişimine katkıda bulunması; %4.1 bugünkü önem, %4.3 gelecekteki önem
Uluslar arası geçerliliği olan mesleki kalite belgesi ve süreç standartları olması; %4 bugünkü önem, %4.8 gelecekteki önem
5b Hizmet verenler
İletişim danışmanları
Halkla ilişkiler/PR firması için önemli olan özellikler
Yaratıcı olması, çözüm üretmesi; %4.8 bugünkü önem, %4.8 gelecekteki önem
Yöneticilerinin bilgi ve tecrübe birikimi olması; %4.7 bugünkü önem, %4.8 gelecekteki önem
Zaman planına uyması/verdiği sözleri tutması; %4.7 bugünkü önem, %4.7 gelecekteki önem
Stratejik düşünme kabiliyeti olması; %4.7 bugünkü önem, %4.8 gelecekteki önem
Etik/şeffaf olması; %4.6 bugünkü önem, %4.7 gelecekteki önem
Kurumsallaşmış ve itibarlı olması; %4.5 bugünkü önem, %4.5 gelecekteki önem Verdiği hizmetin ödenen fiyata değer olması; %4.5 bugünkü önem, %4.5 gelecekteki önem
Çalışanlarının kaliteli olması; %4.4 bugünkü önem, %4.6 gelecekteki önem
Sistemli, periyodik ve tatminkar raporlama ve ölçümleme yapması; %4.4 bugünkü önem, %4.5 gelecekteki önem
Referanslarının iyi olması; %4.3 bugünkü önem, %4.4 gelecekteki önem
Düzenli aralıklarla müşteri memnuniyeti ölçmesi; %4.2 bugünkü önem, %4.4 gelecekteki önem
Kendi sektörünün gelişimine katkıda bulunması; %4 bugünkü önem, %4.1 gelecekteki önem
Çalışan sirkülasyonunun düşüklüğü; %4 bugünkü önem, %4 gelecekteki önem
Sektörel bazda veya hizmet bazında uzmanlaşmış olması; %3.9 bugünkü önem, %4.4 gelecekteki önem
Uluslararası geçerliliği olan mesleki kalite belgesi ve süreç standartları olması; %3.8 bugünkü önem, %4.1 gelecekteki önem
