Dosya Yükleniyor. Lütfen Bekleyiniz...



Facebook
Twitter
Başa Dön

Betûl Mardin; "Herkes amacını bilmeli, vazgeçilmez olmak üzere çalışmalı"

16 Ocak 2012 , Pazartesi 11:48
Betûl Mardin; "Herkes amacını bilmeli, vazgeçilmez olmak üzere çalışmalı"

Betûl Mardin; “Durmadan çalışmamız lazım, ikna etmemiz lazım”

Aslında bir yönetici hep rakamsal ifadelerin peşinde değil mi? Yani satış rakamlarını inceliyor, pazarlama ağırlıklı düşünüyor. Diğer taraftan iletişim düşünmek için nasıl bir yön çizecek kendine? Yönetici niye iletişimi düşünmeyi kaçırıyor?

BM: Bilgisizlikten oluyor. Çok kötü bir durum. Mesela diyorsunuz ki, bu işi mutlaka yapmamız lazım, “Ben hiç sevmem onu”. Bu iş onun için mühim, “yok ben okudum onu orada iş yok”. Böyle bir durum var. O yüzden durmadan çalışmanız lazım, ikna etmeniz lazım, ikna gücü çok mühim. Motive etmeniz lazım.

Betûl Mardin: "Herkes amacını bilmeli, vazgeçilmez olmak üzere çalışmalı".

İtibar ile ilgili görüşünüz nedir? Siz yüksek itibara sahip biri olarak olarak bunu nasıl ifade edebilirsiniz?

BM: Kişinin bazı prensipleri olacak. Bunların arasında en önemlisi namuslu, yasalara uygun biri olması. Daha sonra ahlaklı, çalışkan, ülkesinin iyiliğini isteyen biri olmalı. İtibar bu. Saçma sapan şeyler değil.

İtibar öncelikle bireysel başlıyor değil mi?

BM: Muhakkak. Sonra başkaları size bakıyor, tamam o zaman, ben de öyle yapayım diyor.

Özelikle bizimle paylaşmak istediğiniz, Bize söylemek istediğiniz bir şey var mı?

BM: Ben hep aynı şeyi söylüyorum ve hep bununla bitiriyorum; herkes amacını bilmeli, vazgeçilmez olmak üzere çalışmalı. Amacınızı bilmiyorsanız oradan oraya olmuyor. Bunun için illa halkla ilişkiler yapmaya mecbur değilsiniz.

Hedefe odaklanarak çalışmak gerekiyor…

BM: Ve vazgeçilmez olacak. Yani diyecekler ki, “yok yok o dursun. İyi günler dilerim. ”

Betûl Mardin yaşadığı deneyimleri paylaşıyor...

Meslekte geçirdiğiniz uzun süre içinde ilkleri yaptınız. Bu dönemde karşılaştığınız ve bizimle paylaşmayı düşündüğünüz neler olabilir? Sizin sürpriz hikayeleriniz çoktur.

BM: Bu mesleği 42 yıldır yapıyorum. 42 yıl boyunca da bir çok olaylar oldu. Fakat bir iki tane anlatabilirim. Onlardan belki bazıları çalışanlara biraz yardımcı olur.

Bazı müşterilerim telefon açıp, “Belediyeden biri geldi bir şeyler oldu” derler. Başımdan geçtiği için hemen iki tane soru soruyorum. Bir lokanta ile çalışıyordum. Lokantada çok turist oluyordu. Birdenbire restoranı salatasında mikrop var diye kapattılar. Müşteri beni aradı ,tuhaf bir şekilde; “Kimseyi işten çıkardın mı? dedim, “Anlamadım” dedi “Son zamanda kimseyi işten çıkardın mı” dedim, “Hayır” dedi “Peki herhangi bir masada para çok fazla geldi dediler mi” dedim “Evet” dedi, “Kim” dedim, “Bir doktorlar masası geldi onlar, çok gürültü yaptılar, iki defa hesabı indirdik her defasında ses çıkardılar” dedi.”Tamam” dedim “orada doktorlar arasında kimler var soruştur”. Bir doktorun karısı tırnakları uzun olduğundan tırnaklarının içine mikropları koyuyor, mikropları salatanın içine döküyor ve ihbar ediyor. Yani demek ki şöyle bir durum oluşuyor, çok beklenmedik bir şey başınıza geldiği zaman bunu düşünmeniz lazım; “Ben kimi kırdım? Kimin kalbi kırıldı? Kim benimle kavga etti? Kim işten ayrıldı? Çünkü onlar size dönüyorlar. Çok yardımcı olmuştu bu bana.

Yasal Uyarı: halklailiskiler.com sitesinde yayınlanan yazılı ve görsel içeriğin tüm hakları halklailiskiler.com'a aittir. Kaynak gösterilse dahi herhangi bir içeriğin tamamı izin alınmadan kullanılamaz. Ancak alınan içeriğin bir bölümü halklailiskiler.com’a link verilerek kullanılabilir.
Medya
GALERİ
VİDEO İZLE
Yorum Yazın