Dosya Yükleniyor. Lütfen Bekleyiniz...



Facebook
Twitter
Başa Dön
  • Anasayfa >
  • Türkiye’nin en itibarlı markaları açıklandı

Türkiye’nin en itibarlı markaları açıklandı

7 Mart 2012 , Çarşamba 13:07
Türkiye’nin en itibarlı markaları açıklandı

Ekonomi Bakanı Zafer Çağlayan’ın onur konuğu olarak açılışını yaptığı Türkiye İtibar Zirvesi İstanbul Ticaret Üniversitesi (İTİCÜ) Eminönü Kampüsü’nde gerçekleştirildi. London School of Economics’ten davranış bilimlerinin dünyaca ünlü uzmanı Prof. Dr. Patrick Hamphreys’in de bir konferans verdiği zirvede, İTİCÜ’nün akademik denetiminde İtibar Atölyesi adına uluslararası araştırma şirketi Xsights tarafından “Gıda”, “Alkolsüz İçecek”, “Otomotiv”, “Banka ve Sigorta”, “Konfeksiyon ve Tekstil”, “Enerji”, “Beyaz Eşya”, “Elektronik”, “Holdingler”, “İletişim (GSM ve Telekom)”, “İnşaat” ve “Perakende” sektörlerinde 26 ilde gerçekleştirilen Türkiye İtibar Endeksi (TİE) araştırması da kamuoyuna açıklandı.

Türkiye İtibar Endeksi 2011 sonuçlarına göre Koç Holding, Turkcell ve Sabancı Holding Türkiye’nin en itibarlı üç markası. Endekse göre kamuoyu nezdinde en itibarlı üç sektörün “Gıda”, “Elektronik” ve “Perakende” olduğu görülüyor. Türkiye İtibar Endeksi’nde ölçümlenen 12 sektörün itibar puanı ortalaması 78,3. Endeksin 2011 sonuçlarına göre, çıkan en dikkat çekici sonuç ise Türk halkının itibarlı gördüğü markalara gönülden bağlı olduğunu söylemesi.

Zirvenin uluslararası konuğu aynı zamanda Türkiye İtibar Endeksi Akademik Danışma Kurulu Üyesi Prof. Dr. Patrick Hamphreys dünyadaki itibar araştırmaları konusunda örnekler verdi. Hamphreys, “İtibar yönetimi  her geçen gün biraz daha gelişiyor, sadece uluslararası şirketlerin ilgilendiği bir konu olmaktan çıkıp, KOBİ’lerin de üzerinde durmaya başladığı bir alan haline geliyor, iletişim alanındaki son gelişmler de bunu artık mümkün kılıyor. Türkiye İtibar Endeksi Modeli, şirketllerin ilişki ve kapitalini güzel bir şekilde özetliyor” dedi. TİE Araştırmasını yapan XSights’ın Yönetim Kurulu Başkanı Çiğdem Penn, TİE’nin hangi metodoloji, ile yapıldığını anlattı. Penn, “Türkiye İtibar Endeksi Modeli Xsights’ın farklı ülkelerde başarıyla  uyguladığı X-Reputation’ın Türkiye’ye uygulanmış hali. Türkiye genelinde, kentsel nüfüsü temsil eden 2055 kişilik bir örnekleme yapılan bu araştırmada, Xsight ekibi, pilot çalışmadan, rapor yazımına kadar itina ile çalıştı. İstanbul Ticaret Üniversitesi ile beraber yaptığımız bu çalışmadan çıkan sonuçların bir lig sırlamasından çok, şirketlerin içinde bulundukları sektörlerin şartlarına göre itibarların yönetebilecekleri bir kaynak olmasını hedefliyor, bu alandaki sürdürülebilir, akademik bir endeks çalışmasını yapmış olmanın heyecanını taşıyoruz” diye konuştu.

Vatandaş kurumlar hakkında bilgiyi medyadan alıyor
 
Değerlendirmelerin ardından Türkiye İtibar Endeksi 2011 Sonuçları’nı TİE Platformu Yürütme Kurulu Başkanı Can Çağdaş açıkladı. “Kurumların bir yandan itibarlarına, diğer yandan markalarına yaptıkları doğrudan ya da dolaylı yatırımlar, Türk halkının zihninde bu tabloyu oluşturuyor” diyen Çağdaş, “Şirketler hakkında en önemli bilgi kaynağı aile, çevre ve yazılı/görsel basındır. Web siteleri üçüncü sıradadır ve sanırım gelecekte önemleri daha da artacaktır. Bu noktada Halkla ilişkiler faaliyetlerinin şirketler adına ne kadar önemli olduğunu bir kez daha vurgulamakta yarar var” dedi.

Her sektörün en itibarlı şirketleri sorulduğunda kurumların itibarı ile sektörel algıların birleştiğini ve sıralamada bazı farklılıklar oluştuğuna dikkati çeken ve bu da algı denilen kavramın yönetilmesi adına ne kadar titiz olunması gereğini göstergesi olduğuna değinen Çağdaş, “120’nin üzerinde en itibarlı bulunan şirketlerimizin ortalama değerlerinden elde edilen Türkiye İtibar Endeks değeri 78,3 olarak gerçekleşmiştir. Türk halkı itibarını yüksek bulduğu şirketleri çok iyi tanıdığını, çok beğendiğini ve çok güvendiğini söylemektedir. Ancak ilişki kurma aşamasına gelindiğinde oranlar düşmekte, memnuniyet, sadakat ve elçilik oranları da bunu takip etmektedir. Söz konusu gönüldaşlık olduğunda, yani kurumların etkinliklerine aktif olarak katılmaktan bahsettiğimizde oran yüzde 50’nin hemen altında gerçekleşmektedir ki bu oran oldukça yüksektir” diye konuştu.

Türkiye İtibar Endeksi’nde denekler sektör belirtmeden “Sizce ülkemizdeki en itibarlı şirket hangisidir?” sorusuna verilen yanıtların sonucunda oluşan en itibarlı 10 marka

  • Koç Holding 24,3
  • Turkcell 13,1
  • Sabancı Holding 10.0
  • Ülker 9,4
  • Arçelik 8,3
  • Ağaoğlu 6,6
  • Coca Cola 4,5
  • İş Bankası 4,4
  • BİM 2,8
  • LCW 2,3
  • Tedaş 2,2
  • Renault 1,6

Türkiye İtibar Endeksi’ne göre kendi sektöründe birinciliği göğüsleyen markalar (Alfabetik Sıralama)

  • Alkolsüz İçeçek; Coca Cola
  • Bankacılık ve Sigorta; İş Bankası
  • Beyaz Eşya; Arçelik
  • Elektronik; Arçelik
  • Enerji; Aygaz
  • Gıda; Ülker
  • GSM-Telekom; Turkcell
  • Holdingler; Koç Holding
  • İnşaat; Ağaoğlu
  • Otomotiv; Mercedes-Benz Türk
  • Perakende; BİM
  • Tekstil ve Konfeksiyon; Adidas


Yorum Yazın