Milliyet Gazetesi yazarı Fatoş Karahasan, Edelman'ın 13 yıldır düzenli olarak yaptığı güven araştırmasını köşesinde yazdı. Araştırmanın önemli bir yanı da Türkiye ilk defa araştırma kapsamına alındı.
Fatoş Karahasan'ın araştırma hakkındaki yazısı şöyle;
26 ülkede, 31 bin kişiyle internet üzerinden yapılan bir araştırmayla hazırlanan Edelman Trust Barometer, 13 yıldır verilerini yayınlıyor. Edelman’ın “Güven Barometre”si, toplumların STK, devlet, iş dünyası ve medyaya duydukları güven düzeyini ölçüyor. Bu yıl ilk kez Türkiye de araştırma kapsamına girdiği için, rapor bizi de ilgilendiren önemli bilgiler içeriyor. Geçen hafta, Edelman Global Kurumsal Bölüm Başkanı Ben Boyd’dan raporun ayrıntılarını dinledim.
Güven veren üç sektör
2013 sonuçlarına göre, küresel ölçekte en çok STK’lara (% 63) ve iş dünyasına (%58) güveniliyor. (Türkiye’de STK’lara güven %56, iş dünyasına %47). Dünyada devlet kurumlarına duyulan güven, %48 (Türkiye’de %40). Medyaya duyulan güvenin global ölçekte %57 iken Türkiye’de %26’da kalması ise dikkat çekici.
Trust Barometer’a göre, dünyada toplumların en çok güvendiği ilk üç sektör, teknoloji, tüketici elektroniği ve otomotiv, en az güvendiği kurumlarsa bankalar. Türkiye’de ilk sırada %74’le teknoloji şirketleri, en alttaysa %35’le bankalar ve %26’yla medya yer alıyor.
Japonya bir numara
Küresel ölçekte, Kanada (%76) ve Almanya (%74) merkezli çok uluslu firmalar en çok güvenilen şirketler arasında yer alıyor. Buna karşın Türkiye’de Japon merkezli firmalar (%80) en çok güvenilen şirketler olarak görülüyor. Japonya’yı, %65 ile Almanya merkezli ve %64 ile Kanada merkezli firmalar takip ediyor.
Kimin sözüne güveniliyor?
Global ölçekte, bir sektör ya da şirket hakkında fikir beyan eden akademisyenler ile sektör/konu uzmanları (%69) ve o şirkette çalışan mühendis - bilim adamı gibi teknik uzmanlar (%67), güven yaratan başlıca profiller olarak karşımıza çıkıyor. Türkiye’de ilk sırada % 80 ile STK temsilcileri yer alırken, ikinci sırada %78 ile akademisyenler, üçüncü sırada ise %70 ile katılımcıların kendileri gibi sıradan insanlar olarak tanımladıkları kişiler yer alıyor.
Türkiye’de genel bilgi ve haber almak için en güvenilir kaynaklar sırasıyla, online arama motorları (%53 ); geleneksel medya (%42) ve sosyal medya (%39).
