Sürdürülebilirlik ve insan kaynağı

Garanti Bankası insan kaynağından satırbaşları aşağıdaki şekildedir;

• 2013 yılı Mart ayı itibarıyla Garanti Bankası Genel Müdürlüğü’nde, 947 şubede ve diğer hizmet binalarında çalışan toplam personel sayısı 17.985’dir.
• Garanti Bankası çalışanlarının %57’si kadındır.
• Ortalama kıdemin 6,72 yıl olduğu Banka’da yaş ortalaması 31,97’dir.
• Garanti Bankası çalışanlarının %85’i üniversite mezunudur.
• Lisansüstü akademik unvana sahip personel sayısı ise %5’tir.

Garanti Bankası, yenilikçiliğe inanan, bilinçli çalışan, dürüstlüğü ve sabrı hiçbir zaman terk etmeyen, üstün kalite hedefinden vazgeçmeyen, yardımlaşan, gelişmeye ve geliştirmeye hevesli insanların başarı azmi ve yaratıcılığıyla yoluna devam etmektedir.

Sürdürülebilir bir işveren olmayı hedefleyen Garanti Bankası’nın insan kaynakları stratejisi, çalışanlara piyasa koşullarında mümkün olan en iyi maddi olanakları sunmanın yanında, kişisel ve profesyonel yetkinlik ve becerilerini sürekli geliştirmelerini teşvik etmek ana düşüncesinde temellenmiştir.

Garanti Bankası’nda Eğitim

Garanti Bankası eğitim çalışmalarını finans sektörünün en iyi insan kaynağını yetiştirme, çalışanlarının gelişimini sürekli kılma ve insan kaynağını bir yatırım aracı olarak görme vizyonu ile gerçekleştirmektedir. Garantililerin yüksek performansları, kariyer gelişimleri ve Banka’nın sürdürülebilir performansı kişisel ihtiyaçlara ve yetkinliklere göre tasarlanan eğitim çözümleri ile desteklenmektedir.

Teknolojinin etkin kullanımın Garanti Bankası’nın eğitim aktivitelerinde önemli bir rol oynamaktadır. Garanti Bankası çalışanlarının gelişimini hem eğitim teknolojileri ile verilen eğitimlerle hem de sınıf içi eğitimlerle desteklemektedir. Eğitim teknolojileri ile verilen eğitimlerin seyahatleri azaltma etkisi de göz önünde bulundurulmaktadır.

Garanti Yöneticiler Zirvesi  

Garanti Bankası ve iştiraklerinin yöneticilerini bir araya getiren ve yıllık olarak düzenlenen Garanti Yöneticiler Zirvesi, Garantililere özel bir paylaşım ve birlikte öğrenme platformu oluşturmaktadır.

Yöneticiler Zirvesi temaları her yıl kendi içinde bir tutarlılığı ve bağlantıyı takip etmekle beraber, konu özellikle Banka’nın stratejileri doğrultusundaki önceliklere ve dünyadaki son gelişmelere bağlı belirlenmektedir. Yurt dışındaki trendler, finansal öngörüler, kültürel değişimler ve tüketici davranışları incelenmekte ve temaya buna göre karar verilmektedir.

Garanti Gelecek Toplantıları 
Garanti Bankası, Banka üst yönetiminin çalışanlarla birlikte bir önceki yılın değerlendirmesini yapıp, ortak aklın katkısıyla yeni dönem stratejilerini tartışma fırsatı veren Gelecek Toplantıları’nı düzenlemektedir. Bu toplantılar, çalışanların düşünce ve önerilerini farklı platformlarda rahatça ifade edebildiği; ekip çalışması, ortak akıl, sürdürülebilirlik ve toplumsal faydayı esas alan bir kurum kültürünü yansıtmaktadır.

2012 yılı itibarıyla, Banka’nın sürdürülebilirlik yaklaşımı doğrultusunda toplantılar “karbon nötr” düzenlenmiş, toplantılardan kaynaklanan karbon salımının asgari düzeye indirilmesi için önlemler alınmış, ortaya çıkan karbon salımı ise sürdürülebilir bir enerji projesi desteklenerek sıfıra indirilmiştir.

Çalışan memnuniyeti

Çalışanlarının memnuniyet seviyesinin ölçümü ve sistematik şekilde takibi, Garanti Bankası insan kaynakları stratejisi, politikaları ve uygulamalarının başarısı ve sürdürülebilirliği açısından önem taşımaktadır.

Banka, her yıl gerçekleştirdiği anketler ile çalışanlarının görüşlerini tespit etmekte, talep ve beklentilerini sorgulamaktadır. Elde edilen veriler, Banka’nın ve dolayısıyla çalışanların ortak geleceğinin planlanmasında değerli bir girdi olarak kabul edilmektedir.

Garanti Bankası’nda yıllık olarak yapılan anketler:

• Çalışan Bağlılığı Anketi,
• İç Müşteri Memnuniyeti Anketi,
• 360 Derece Geri Bildirim Anketidir.

T. Garanti Bankası A.Ş. Memur ve Müstahdemleri Emekli ve Yardım Sandığı Vakfı

Garanti Bankası çalışanları çalışmaya başladığı tarihten itibaren 506 sayılı Sosyal Sigortalar Yasası'nın geçici 20. maddesi ile kurulan T. Garanti Bankası A.Ş. Memur ve Müstahdemleri Emekli ve Yardım Sandığı Vakfı'nın otomatik olarak üyesi olurlar.

Garanti Bankası ve İnsan Hakları

Garanti Bankası Etik İlkelerinde “insan haklarına saygı” temel bir ilke olarak benimsenmiştir.

Garanti Bankası, BM İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi başta olmak üzere ülkemizde çalışma hayatını düzenleyen yasal mevzuatın gereklerini eksiksiz olarak yerine getirmeye ve tam uyum sağlamaya odaklanmıştır.

Ayrıca Garanti Bankası, 2012 Nisan ayında Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi’ne (UN Global Compact) imza atarak, bu sözleşmenin İnsan Hakları ile ilgili hükümlerine uyacağına dair taahhüt vermiştir. Birleşmiş Milletler Küresel İlkeleri İnsan Hakları maddelerine buradan ulaşabilirsiniz.

Garanti Bankası ve çalışanlarının, her türlü iş ilişkilerinde dil, ırk, cinsiyet, siyasal düşünce, felsefî inanç, din, mezhep ve benzeri sebeplere dayalı ayrım yapmayacakları yine temel bir ilke olarak kabul edilmiştir.

Garanti Bankası, tüm faaliyetlerinde kârlılık yanında, toplumsal yararın gözetilmesi ve çevreye saygı ilkeleri ışığında sosyal ve kültürel etkinliklere destek sağlamaya da büyük önem vermektedir.

Banka, faaliyet gösterdiği diğer ülkelerdeki toplumsal sorumluluklarının bilincindedir. Her toplumun tarihi ve kültürel özelliklerine saygı gösterir. İçinde yaşadığı ve çalıştığı toplumun gelişimine katkıda bulunacak etkinlikler düzenler ve destek projelerinde yer alır.

Garanti Bankası’nın Çevresel ve Sosyal Kredi Politikaları uyarınca, ulusal mevzuat ve Türkiye’nin taraf olduğu uluslararası sözleşmelerle yasaklanan ve kısıtlama getirilen faaliyetler ve çocuk işçi çalıştırdığı, insan haklarına aykırı davranışlarda bulunduğu anlaşılan kişi ve kuruluşların faaliyetleri veya projeleri herhangi bir çevresel ve sosyal etki değerlendirmesine tabi tutulmaksızın ya da tutar sınırı gözetmeksizin finanse edilmez.

Garanti Bankası’nın İş Sağlığı ve Güvenliğini İyileştirmeye Yönelik Faaliyetleri:

İş Sağlığı ve Güvenliği (“İSG”) konusunda 2013 yılında yürürlüğe giren yasal düzenlemeler çerçevesinde, işverenler İSG konusunda bir yönetim birimi oluşturmalı veya bu alanda faaliyet gösteren üçüncü bir taraftan hizmet almalıdır. İSG Yönetim Sistemi, yıllık faaliyet planları, değerlendirmeler ve yasal mevzuata uyum gibi kriterler konusunda performans göstergeleri içermektedir. Ayrıca, çalışan sayısı 50’nin üzerinde olan işyerlerinde İSG Komitesi kurma zorunluluğu bulunmaktadır.  Komite, işveren veya işveren temsilcisini, İnsan Kaynakları Birimi’nden bir temsilciyi, çalışanlardan en az bir temsilciyi, bir İSG uzmanını ve bir doktoru içermelidir ve İSG yönetiminin verimliliğini sağlamakla yükümlüdür. Çalışan sayısının 50’nin üzerinde olduğu durumlarda ise, aynı sorumluluğu çalışan temsilcileri taşımaktadır.

İlgili yönetmelikler çerçevesinde, Garanti Bankası İSG organizasyonunu gerekli tüm merkezlerinde kurmuştur. Bu kapsamda Garanti Bankası’nda İSG yapılanması kurulan merkez sayısı 17’ye ulaşmıştır.

Garanti Bankası’nın İSG alanındaki performansının takibi, olası sorunların engellenmesi ve gerçekleşen olayların değerlendirilmesi amacıyla tüm merkezlerde 3 ayda bir İSG komiteleri toplanmaktadır. Yapılan toplantılarda aşağıdaki konular değerlendirilmektedir:

• Yaşanan iş kazaları, meslek hastalıkları ve ramak kala durumlar
• Çalışanlardan gelen öneriler
• Tespit edilen İSG riskleri ve risklerle ilgili alınan aksiyonların güncel durumu

İSG Komiteleri ve çalışan temsilcileri, İSG politikalarının tüm merkezlerde gözetiminden sorumludur. Mart 2013’te Garanti Bankası bünyesinde İnsan Kaynakları Birimi altında kurulan İSG Ekibi, tüm bu konuların yönetimi ve koordinasyonundan sorumludur.

İSG çalışmaları kapsamında Garanti Bankası bünyesinde hizmet veren İSG uzmanları ve doktorların yanı sıra; Türkiye’deki en yaygın lisans ve organizasyon ağına sahip danışman firmadan hizmet alınmakta olup toplam İSG uzman kadrosu 26 kişiden oluşmaktadır. İSG yapılanması bulunan merkezlerde işyeri hekimleri aracılığıyla poliklinik hizmeti de verilmeye başlanmıştır.

Garanti Bankası tüm merkezlerde risk değerlendirme sistemleri oluşturmuş, çalışanlar ve işveren temsilcilerinin katılımıyla bu sistemleri uygulamaya başlamıştır. İSG İşe Giriş Eğitimleri oluşturulmuş ve bütün çalışanlar için zorunlu kılınmıştır. Hamilelik döneminde bulunan çalışanlar ile çalışan temsilcileri gibi hassas gruplar için ek eğitimler de hazırlanmaktadır. Garanti Bankası’nın tüm ofislerini ve tüm çalışanları kapsayacak şekilde İSG faaliyetlerinin izlenmesini, kontrol edilmesini ve etkinliğini sağlamak için özel bir İSG yazılımı kullanılmaya başlanacaktır.

Ayrıca çalışanlarla iletişimin kuvvetlendirilmesi amacıyla İSG ile ilgili her türlü başvurunun yapılabileceği bir elektronik posta adresi oluşturulmuştur. Banka’nın İSG alanındaki faaliyetleri hakkında iç bilgilendirme yapılması amacıyla intranette yayınlanacak içerik ile ilgili çalışmalar ise devam etmektedir.

Çalışanların her açıdan sağlığını iyileştirmek üzere sağlanan özel eğitimler ve alınan önlemlerin yanında, Garanti Bankası İyi İş Yaşam İlişkisi (“İYİ”) programını başlatmıştır.

2012’de oluşturulan ve kurumsal mutluluğu sağlamaya yönelik bir program olan İYİ programı, çalışanlara eğlenceli etkinlikler ve imkânlar sağlayarak daha renkli ve sorunsuz bir hayata sahip olmalarını amaçlamakta, aynı zamanla çalışan adayları için Garanti Bankası’ndaki çalışma ortamını tanıtmaktadır.

İYİ programı, aşağıdaki etkinlikleri ve faaliyetleri kapsamaktadır:

1) Etkinlikler

• Motivasyon toplantıları: Çalışanlar arası iletişimin ve motivasyonun geliştirilmesi için düzenlenen 4 Mevsim Toplantıları ve outdoor aktiviteleri
• Kadın çalışanların bilgi ve tecrübelerini paylaşabilecekleri Garanti Kadınlar Kulübü ve online kalemetek.com platformu
• İYİ seminerleri, ikramları ve kursları
• Kurumsal Hobi Kulüpleri

2) Hizmetler

• Avita Çalışan Destek Hizmeti
• Yeşil Servis uygulaması
• SadeMail (elektronik posta yoğunluğunu yönetme programı)
• Genel müdürlük binasında bulunan diğer imkânlar