Markaların akıl istasyonu ve araştırma odaklı danışmanlık şirketi MindStation, markalar ile kullanıcı deneyimi odaklı ve tasarıma duyarlı mobil araştırmaları kullanarak nasıl daha sağlıklı sonuçlar alabileceklerini paylaştı. MindStation Kurucu Ortaklarından Cüneyt Değer mobil anketleri tasarlarken dikkat edilmesi gereken noktaları sıralarken kullanım oranları ile ilgili şu bilgileri verdi;
“GRIT (Greenbook Research Industry Trends) 2015 raporuna göre, bugün araştırma datalarının %88’i online anket platformlarında yapılmakta ve verilerin %44’ü mobil araçlar üzerinden cevaplanmaktadır. Ancak şu anda araştırma anketlerinin sadece %50’si mobil cihazlara uyumlu oluşturuluyor. Diğer yandan, mobil anketlerde teknolojik yeniliklerin kullanım oranlarının son 2,5 yılda %42’lerden %68’lere yükselmesi de sevindirici bir haber.”
Geleneksel anketleri mobil tarayıcılar üzerinde kullanmayın
Geleneksel anketleri mobil tarayıcılar üzerinden kullanmaya çalışmak, bu anketi katılımcının doldurmasını beklemek tam bir hayal kırıklığı olacaktır. Mobil kullanıcı deneyimini yok sayan bu yöntem proje sürelerini uzatmakta ve veri kalitesini düşürmektedir.
Sosyal ağ kullanıcılarının %74,4’ü mobil cihaz üzerinden bağlanıyor
Özellikle yeni nesil sosyal ağ kullanıcılarının yaşadığı mobil deneyimler ve teknolojiler araştırma projelerinde de zorunluluk haline geldi. Artık kullanıcılar masaüstü ve dizüstü bilgisayarla doldurduğu geleneksel web anketlerini mobil cihazlar üzerinden sayfayı yakınlaştırıp soruya cevap vermek için küçük cevap seçenekleri işaretlemek istemiyor.
Mobil anketlerde soru tipine dikkat
Bununla beraber mobil anketlerde hangi soru tipinin daha rahat cevaplanacağını da bilmeniz gerekiyor. Çok satır ve kolonlu soru tiplerinin olduğu durumlarda mobil cihaz üzerinden doldurulmasını beklemek geri dönüş oranını oldukça düşürecektir.
Hedef kitleniz online anketinize her cihazdan ve her yerden bağlanıyor olabilir
Kullanıcıların hangi işletim sistemine sahip olduğunu, hangi ekran boyutunda bir cihaz kullandığını bilemezsiniz. Bu sebeple anket tasarımınızın tüm mobil cihazlara uyumlu olarak sunulması veri kalitesini ve anket doldurma oranını artıracaktır. Mobil cihazın ekran boyutuna göre soru tipinin dinamik olarak değişmesi kullanıcının soruya çok daha rahat cevap vermesini sağlayacaktır. Anket uzunluğunun 15 dakikayı geçmesi halinde verilen cevaplar özensiz ve düşünülmeden verilmektedir.
