Gelişen dünyamızda ihtiyaçlar değişiyor, çeşitleniyor. Şirketler de bu değişen ve çeşitlenen ihtiyaçlara hitap etmek ve pazardan pay alabilmek için hedef kitleleri daha da segmente ederek ürün/hizmet çeşitliliğine gidiyor. İşte bu aşamada klasik pazarlama araçları (kitlesel iletişim mecraları) tek başlarına yeterli olamıyor. Mutlaka hedef tüketiciyle birebir iletişim kurmak, ürünün faydalarını anlatmak, tüketiciye faydayı hissetirmek ve satın aldırmak gerekiyor. Yukarıdaki tüm bu gerçekler, bize doğrudan pazarlamanın gerekliliğini ve kazandığı önemi işaret ediyor.
Doğrudan pazarlama da gerek tüketici ihtiyaç ve beklentileri gerekse teknolojinin getirdiği imkanlar ile çok daha değişik kollara ayrılıyor. Örneğin son yıllarda ortaya çıkan sosyal ağlar, interaktif pazarlamanın seyrini değiştirdi. Veya artık satış noktasında sadece bir stand ve tattırma aktiivtesi yeterli olmuyor, mutlaka ortama 5 duyu ve genel algıya etki edecek bir ambiansın sağlanması gerekiyor. Hatta bazı aktivitelerde hedef kitleye deneyim yaşatmak gerekiyor.
Ancak tüm bu gelişmeler, gittikçe bireyselleşen dünyamızda doğrudan pazarlamanın da çok daha çeşitlenip büyüyeceğini gösteriyor.
Kaynak
Murat Karamanoğlu
DPID (Doğrudan Pazarlama İletişimcileri Derneği) Başkanı
