Weber Shandwick ve küresel araştırma şirketi KRC Research, CEO’ların görünürlüğünün kurum itibarına etkilerinin belirlendiği bir araştırma yayımladı. 19 ülkeden bin 700’ün üzerinde yönetici ile gerçekleştirilen araştırmada ilginç sonuçlar ortaya çıktı. ‘CEO İtibarı’ araştırmasına Türkiye’den, 250 milyon dolar üzerinde ciro elde eden şirketlerde çalışan 50 üst düzey yönetici katıldı.
Günümüzün dijital dünyasında, liderler çok sayıda platformda paydaşlarıyla iletişime geçebiliyor. İçerik ve bilgi paylaşımına artan talep doğrultusunda, yepyeni bir ‘CEO itibarı yönetimi’ modeli oluşturulması artık zorunluluk haline geldi.
CEO İtibarı Neden Önemli?
Araştırmaya katılan yöneticiler, kurum itibarının neredeyse yarısını (%45) CEO itibarının oluşturduğu konusunda hemfikirler. Hatta yöneticilerin %50’si, CEO ile kurum arasındaki bu bağın daha da önem kazanacağını ve ilerleyen yıllarda CEO itibarının kurumlar için çok daha önemli olacağını savunuyor.
CEO’nun itibarı son tüketici için de çok önemli. Buna göre;
- Yöneticilerin %44'ü şirketlerin pazar değerlerinin, CEO’nun itibarına dayandırılabileceğini,
- %77’si güçlü bir CEO itibarının yeni çalışanları çekme konusunda etkili olduğunu
- %70’i ise mevcut çalışanların tutulmasında etkili olduğunu savunuyor.
CEO’lar İçin Yeni Akım: Alçakgönüllülük
CEO’ların itibarını artırmak, CEO’yu ünlü yapmak ya da egosunu yüceltmek olarak anlaşılmamalı. Weber Shandwick’in yaptığı medya araştırmasına göre, CEO’ların alçakgönüllülüğü ile ilgili haberler 2014 yılında rekor kırdı.
Weber Shandwick Baş İtibar Staratejisti Dr. Leslie Gaines-Ross;“ Alçakgönüllülük CEO’lar için önem kazanan yeni bir akım. Araştırmamıza katılan yöneticilerden, saygın itibarı olan CEO’larla çalışanlar, daha az saygın olan CEO’larla çalışanlara oranla, kendi CEO’larının alçakgönüllü olduğunu 6 kat daha fazla dile getirdi. (%34’e, %6)”
Türk yöneticiler işi kabul ederken CEO’nun itibarı etkili oluyor
Araştırmaya Türkiye’den katılan 50 yöneticiden yarısı, şirket itibarının %57’sini CEO’larının itibarının oluşturduğunu ve CEO itibarının önümüzdeki yıllarda daha da önemli hale geleceğini belirtiyor.
Yöneticilerin;
- Yarıya yakın bir kısmı, şirketlerin piyasa değerinin %60'ını CEO'nun itibarı belirlediğini,
- %84'ü CEO itibarının yatırımcı çekmeyi sağladığını,
- %74'ü CEO itibarının şirketi olası krizlerden koruduğunu,
- %76'sı CEO itibarının olumlu medya imajını artırdığını düşünüyor.
Türkiye’deki yöneticilerin %72’si, işi kabul ederken karar vermelerinde CEO’nun itibarının etkili olduğunu söylüyor. CEO’larının kurum dışı ile etkileşime geçmesinin, medyanın ilgisini ve spot ışıklarını kurumun üzerine çekeceğine inanan yöneticilerden %84’lük bir kesim, saygın bir şirket olabilmek için, CEO’nun kurum dışında görünürlüğünün yüksek olması gerektiğini düşünüyor.
CEO’lar için 12 Adımda Itibar ve Etkileşim Rehberi
Weber Shandwick, şirketlere ve şirket yöneticilerine, CEO’larının paydaşlarla etkileşimini sağlama konusunda yardımcı olacak aşağıdaki 12 adımı öneriyor:
1. CEO’nun mevcut itibarını belirleyin
2. CEO’nun özsermaye tablosunu belirleyin
3. CEO’nun şirket yararına olan hikayesini oluşturun.
4. Kendi sektörünüzde, görünürlük ve etkileşim yönlerinden lider olun
5. CEO’nun yanı sıra üst düzey yöneticilerin de etkileşimini artırın
6. Toplu medya eğitimleri düzenleyin
7. CEO’nun kamu politikaları karşısında duruşunu dikkatlice belirleyin
8. CEO’nuza hangi yerlerin ve mecraların uygun olduğuna karar verin
9. Sağlam bir sosyal medya stratejisi geliştirin
10. İtibara etki eden faktörleri yapılacaklar listesinin en başında tutun
11. CEO’nun itibarını çalışanlar arasında yükseltin
12. CEO’nun alçakgönüllü olmasını bir zayıflık olarak değerlendirmeyin
