Dünya çapında hizmet veren marka danışmanlık şirketi Interbrand'in her yıl düzenlediği "En Değerli Global Markalar" araştırmasının 2011 sonuçları açıklandı.
2011 yılının sonuçlarına göre, listenin genelinde teknoloji sektörü ağır basarken, Apple, marka değerini %58 oranında arttırarak dikkat çekiyor.
Interbrand "Best Global Brands 2011" raporunda, şirketlerin marka değerlerini koruyabilmek için hızlı, esnek, kolay uyum sağlayan ve çevrelerindeki değişimin her zaman bir adım önünde giden bir yapıya sahip olmaları gerektiğini ifade ederken, markaların yeni fikirler ve deneyimlerle beslenmeleri gerektiğini vurguluyor.
Raporda marka değerinin geliştirilmesiyle ilgili şu açıklama yer alıyor;
"Müşterilerle diyaloglarını sürekli açık tutup onları dinleyen ve etkileşim içerisnde olan markalar daha zengin, daha kişiye özel deneyimlerle uzun dönemli sadakat ve değer oluşturma fırsatına sahip oluyor. Bu markalar kısa dönemli görünürlük sağlamaktan çok daha fazlasını yapıyor. Tüketicilerin, satın alma tercihlerinde kendi markalarına yönelmesini sağlayan yollar açıyor, işlerine yönelik riskleri azaltıyor, sadık topluluklar oluşturuyor ve rekabet güçlerini koruyorlar. Bu yıl zirvedeki 100 marka, müşterilerini dinleyen, esnek, kendini yenileyebilen, beklentileri karşılayan markalar olduklarını gösterdi. Kolay bir iş değil ama zaten bunları yapabildikleri içindir ki dünyanın en iyi markaları sayılıyorlar."
Interbrand İngiltere'nin CEO'su Graham Hales, rapor hakkında şunları söyledi; " Önceleri marka yalnızca isim ve logodan ibaret kabul edilirdi. Bugün artık, markanın, şirketin varlıklarından biri olduğu anlaşıldı. Bu nedenle, her varlık gibi markanın zamanı içinde gelişimini sağlayacak stratejilerin geliştirilmesi de zorunlu hale geldi. Müşterilere verilen bir taahhüdün yerine gelmeyişi veya müşteri beklentilerinin karşılanamaması şirketlerin yapabileceği en pahalı hataları
oluşturuyor. Özellikle de tüketicilerin, müşterilerin dakikalar içerisinden internet üzerinden milyonlarca potansiyel müşteriye beklentilerinin karşılanmadığını anlatabileceği bir ortamda. Bir organizasyon müşterisiyle doğru bir diyalog kurduğunda, müşteriler sanal da olsa organizasyonun bir parçası haline gelip, markayı ihtiyaçları hakkında bilgilendirmeye, pazardaki yeniliklere öncülük etmesini sağlayacak trendleri sunmaya başlıyor."
Hales Türkiye hakkında ise şunları söyledi; "Türkiye takip etmekte olduğumuz yükselen bir ülke, önümüzdeki yıllarda listede bir Türk markasını da görmeyi umut ediyoruz. Türk markalarının nasıl global markalar olabileceğini araştıracak detaylı bir rapor planımız var. Yükselen bir ülke olarak Türkiye'nin gerçek marka potansiyelini ortaya çıkarmayı hedefliyoruz."
Interbrand'in "Best Global Brands 2011" araştırmalarında yer alan zirvedeki 10 marka ise şöyle;
1. Coca Cola: Daha önceki raporlarda olduğu gibi Coca Cola bu yıl hazırlanan 12. listede de dünyanın en değerli markası olarak açıklandı. Dünyanın en değerli markasının değeri son bir yılda %2 artarak 71.8 milyar dolara ulaştı.
2. IBM: Bu yıl çok başarılı bir performans gösteren IBM, B2B alanında da markaların öneminin artmakta olduğunu ortaya koyuyor. IBM'in Smarter Planet gibi kurumsal vatandaşlık alanında geliştirmekte olduğu stratejiler de marka değerine katkı yapan unsurlardan. Marka değeri %8' artarak 69,9 milyar dolara ulaştı. Böylece IBM dünyanın en değerli 2. markası olmayı sürdürdü.
3. Microsoft: Microsoft, marka değerindeki %3'lük gerilemeye rağmen 3. sıradaki yerini korudu. Microsoft'un marka değeri 59 milyar dolar olarak açıklandı.
4. Google: Değeri en çok artan markalardan biri olan Google geçtiğimiz yıl olduğu gibi bu yıl da 4. sırada yer aldı. Buna karşılık marka değeri 43.5 milyar dolardan 55.3 milyar dolara yükseldi.
5. GE: GE, geçtiğimiz yıldan bu yana marka değeri aynı kalan az sayıdaki şirketten biri oldu. GE, 42.8 milyar dolarlık marka değeriyle en değerli 5. marka seçildi.
6. McDonald's: İlk 10 marka içindeki tek gıda-restoran markası McDonald's geçtiğimiz yıl olduğu gibi bu yıl da dünyanın en değerli 6. markası seçildi. McDonald's'ın marka değeri %6 artışla 35,5 milyar dolar olarak açıklandı.
7. Intel: Geçtiğimiz yıl marka değeri %10 artış gösteren Intel, 35,2 milyar dolar marka değeriyle 7. sırada yer aldı. Intel geçtiğimiz yılki listede de aynı sırada yer alıyordu.
8. Apple: Apple, listede bir yılda 9 basamak birden yükselerek 17. sıradan 8. sıraya çıktı ve en değerli 10 marka arasına girdi. Apple'ın marka değeri geçtiğimiz yıldan bu yana %58 oranında artarak 21.1 milyar dolardan 33.4 milyar dolara çıktı.
9. Disney: Interbrand'in raporuna göre Disney'in marka değeri son bir yılda hemen hemen değişmedi. Disney'în marka değeri sadece %1 oranında artış gösterdi.
10. Hewlett-Packard: Marka değeri %6 oranında artan HP, 28.4 milyar dolarlık marka değeriyle Interbrand'in listesinde geçtiğimiz yıl olduğu gibi bu yıl da 10. sırada yer aldı.
Değeri en fazla artan 5 marka
Apple: Geçen yılki sıralamada 17. basamakta yer alan Apple, 2011'de Interbrand tarafından dünyanın en değerli 8. markası seçildi. Apple'ın marka değeri bir yıl içinde %58 oranında artış göstererek 33.5 milyar dolara ulaştı. Interbrand'in raporuna göre, başka hiçbir marka, en yeni teknolojiyi, en özgün ve ilham verici marka deneyimiyle birleştirmeyi Apple'ın başardığı gibi başaramadı.
Amazon.com: amazon.com çok başarılı bir yıl geçirerek marka değerini %32 arttırdı. Geçen seneki listede 36. sırada olurken bu yıl en değerli 26. marka olmayı başardı. Amazon.com'un marka değeri ise 12.7 milyar. Interbrand'e göre, Amazon'un başarısının sebebi, kindle ve e-kitapları.
Google: Google'ın marka sıralamasındaki yeri değişmezken, marka değeri %27 oranında artarak 55.3 milyar dolara ulaştı.
Samsung: Marka değeri %20 oranında artan Samsung da dünyanın en değerli markaları arasında 19. basamaktan 17. sıraya yükseldi. Samsung'un marka değeri ise 23.4 milyar dolar.
Burberry: Lüks ürün markası Burberry, marka değerini %20 artırarak 3.7 milyar dolara yükseltti. Burberry 2011 listesine göre dünyanın en değerli markaları sıralamasında 95. sırada yer alıyor.
